Plan Ajuste: 7 de cada 10 familias hicieron recortes en Internet y TV paga

La Cámara Argentina de Internet (CABASE) informó que el 67,5% de los hogares argentinos tomó medidas para reducir el costo de su servicio de internet fijo, mientras que el 65,3% de los hogares también hizo lo mismo con el costo de su servicio de TV paga.

Frente a la crisis económica, muchos usuarios buscaron formas de mantener la conectividad y contenidos en el hogar sin dar de baja los servicios.

Las medidas paliativas incluyeron cambios de proveedor, acuerdos con los proveedores actuales y reducción de costos.

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A pesar de la situación excepcional, la incidencia de pedidos de baja definitiva de servicios se mantuvo baja. Por ejemplo, en el caso de la telefonía fija, solo alrededor del 1,2% de los usuarios solicitó la baja definitiva.

De los datos desgranados, surge que, entre las medidas paliativas tomadas sobre el servicio de Internet fijo, el 44% de los usuarios solicitaron la baja, pero obtuvieron un descuento, mientras que el 10,1% cambió a un proveedor con mejor precio y el restante 45,9% no resolvió aún qué medida tomar.

En el caso de los servicios de streaming, que por su formato comercial no permite margen de negociación de precios, es el servicio con menor incidencia de las medidas paliativas (41,9%). Al analizar el detalle, surge que, si bien el 89,7% de los usuarios no resolvió aún qué medida tomar, el 10,3% indicó haber optado por cambiar a un servicio de mejor costo.

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Se suma, además, que los servicios de comunicación e Internet subieron 357,7% respecto a mayo del año pasado, según datos del Indec. Si la comparación se realiza con diciembre de 2023, la suba es del 123,5%. A su vez, según la última entrega del Índice de Precios al Consumidor -correspondiente a mayo 2024- la división comunicación lideró los aumentos del mes, con una suba del 8,2 por ciento.

Los proveedores del sector, en su mayoría PyMEs y cooperativas, ofrecieron descuentos y promociones especiales para ayudar a los clientes a enfrentar la complejidad del contexto económico.