¿Te cortaron la luz? ¡Podés recibir una compensación económica!

Si sufriste cortes de luz prolongados o reiterados por parte de Edenor o Edesur, sabías que tienes derecho a una compensación económica. Si el corte de suministro supera las 15 horas continuas o si experimentaste 4 cortes en un mismo mes, la empresa está obligada a compensarte con una reintegración en tu próxima factura.

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Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Realizá la denuncia: Ante un corte de luz, llama a Edenor o Edesur para hacer el reclamo por la falta de suministro. No olvides guardar el número de reclamo que te proporcionen.

2. Anotá los datos del corte: Es importante que registres cuándo comenzó y cuándo terminó cada corte de luz (día y hora). Esto será fundamental para el reclamo.

3. Cumplí las condiciones: Si se cumplen las condiciones de 4 cortes en un mismo mes o 15 horas seguidas de corte, podés iniciar el reclamo.

4. Inicia el reclamo online: Ingresa a www.argentina.gob.ar/enre/reclamo-cortes-prolongados-reiterados-edenor-edesur y seleccioná la opción que corresponda: corte prolongado (15 horas o más) o corte reiterado (4 veces o más en un mes).

5. Reembolsos en tu factura: Si el reclamo es válido, Edenor o Edesur te reintegrará el monto equivalente a 2.000 kWh en tu próxima factura, lo cual es un alivio económico importante. ¡Estate atento a tu correo electrónico!

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Documentación necesaria para iniciar el reclamo:

• El número de reclamo realizado ante Edenor o Edesur.
• Una factura del servicio.
• Una nota firmada en la que registres la cantidad de cortes y su duración.
• Si el servicio no está a tu nombre, necesitarás presentar una copia de título de propiedad, contrato de alquiler, servicio a tu nombre, o DNI donde conste el domicilio.

No dejes pasar tus derechos y asegurate de recibir la compensación que te corresponde. ¡Cuidar el suministro eléctrico también es tu derecho!