Falla global de Spotify dejó a usuarios sin música durante varias horas

Este miércoles Spotify sufrió una caída global que afectó a miles de usuarios en todo el mundo.

Según reportes, los problemas comenzaron alrededor de las 8:45 a.m. ET (12:45 UTC), impactando principalmente la aplicación móvil y el reproductor web. Los usuarios experimentaron fallas al intentar buscar canciones, cargar perfiles de artistas, reproducir música en streaming o acceder a playlists y podcasts. Sin embargo, la música descargada para uso sin conexión seguía funcionando, lo que apuntaba a un problema de conectividad o servidores.

Spotify confirmó el inconveniente a través de su cuenta oficial @SpotifyStatus en X, indicando que estaban trabajando en una solución y desmintiendo rumores de que se trataba de un hackeo de seguridad.

We're aware of some issues right now and are checking them out!

— Spotify Status (@SpotifyStatus) April 16, 2025

We are aware of the outage and working to resolve it as soon as possible. The reports of this being a security hack are false.

— Spotify Status (@SpotifyStatus) April 16, 2025

Según Downdetector, se registraron más de 48,000 reportes de fallas en el pico del problema, con incidencias concentradas en Estados Unidos, Europa y algunas partes de Asia. La compañía anunció que el servicio fue restablecido alrededor del mediodía ET (16:00 UTC), aunque algunos usuarios reportaron problemas residuales.

Spotify no especificó la causa exacta de la falla, pero afirmó que el servicio volvió a la normalidad para la mayoría. Si aún experimentas problemas, se recomienda verificar @SpotifyStatus o contactar a @SpotifyCares.

¿Qué pueden hacer los usuarios?

En este tipo de situaciones, lo más recomendable es:

· Evitar reinstalar la app, ya que el problema no es del dispositivo sino del servidor.

· Revisar si el contenido descargado funciona (modo sin conexión).

· Seguir las cuentas oficiales de soporte para actualizaciones.

Aunque las caídas de servicios digitales son cada vez más comunes, esta interrupción de Spotify generó molestia en usuarios que usan la app para trabajar, estudiar o relajarse.

Cabe recordar que, en enero de 2025, la compañía sueca anunció un acuerdo con Universal Music Group (UMG), que busca revolucionar el acceso, la monetización y la oferta musical a nivel global. Esto, en medio de diversos ajustes como diversos recortes de personal, ajustes en su oferta de podcasts y un aumento de precios en Estados Unidos para fortalecer su rentabilidad.

La frase "se cayó Spotify" se convirtió en tendencia en Google, reflejando el impacto del incidente en la rutina diaria de los argentinos.

Con más de 675 millones de usuarios en todo el mundo, incluyendo 263 millones de suscriptores premium, Spotify es el servicio de transmisión de audio más popular.