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    Inicio SOCIEDAD Nuevo rubro incluido en las excepciones de la cuarentena obligatoria

    Nuevo rubro incluido en las excepciones de la cuarentena obligatoria

    Se trata del servicio de atención telefónica que brinda la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES), el cual fue incluido por el Gobierno a través del Boletín Oficial. De esta manera se abrirán las oficinas de atención telefónica y los call center de los prestadores de servicio.

    Debido al crecimiento exponencial de la cantidad de comunicaciones desde dispositivos telefónicos que intentan comunicarse con la Administración Nacional, se resolvió esta medida. “En este contexto de emergencia sanitaria, la atención por canales remotos es la manera más segura de llegar al ciudadano para asesorarlo en acceder a las prestaciones que brinda el Organismo“, informaron desde la ANSES.

    Durante lo que dure la cuarentena decretada por el Gobierno para mitigar la propagación del coronavirus, la línea 130 de ANSES funcionará con dos esquemas de atención: uno automático que estará disponible las 24 horas, todos los días, y otro personalizado que operará de lunes a viernes de 8 a 16 horas. En cuanto al primero, se podrá acceder a información general sobre prestaciones y programas, consultar fecha y lugar de cobro de prestaciones, consultar el estado de expediente y obra social. Y con respecto a la atención personalizada, se podrá consultar la liquidación de todos los beneficios: Cuna, Progresar, Desempleo, Hogar, Jubilados y Pensionados de SIPA, PUAM, PNC, y sus créditos vigentes.

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